Conseiller client – Angers

À propos du poste

Rejoignez l’équipe Concentrix à Angers en tant que Conseiller client. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, chargé de répondre à leurs besoins et de garantir leur satisfaction.

Missions principales

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de leurs problèmes ou la fourniture d’informations.
• Promouvoir l’image de marque de Concentrix et contribuer à la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Assurer le suivi des échanges via appels entrants, mails, courriers et réseaux sociaux (sans prospection téléphonique).

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
• Excellent sens de la communication, sens de l’organisation, autonomie et attitude positive.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
• Disponibilité du lundi au samedi, de 8h00 à 20h00.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Télétravail possible jusqu’à 4 jours par semaine (mode hybride).
• Primes d’objectifs selon les résultats.
• Choix de la formule de temps de travail (35 h, 37 h + 14 RTT, 37 h + heures supplémentaires).
• Locaux modernes avec cuisine, salle de pause et patio, parking gratuit.
• Participation et intéressement, CSE dynamique.
• Formation initiale et continue, perspectives d’évolution professionnelle.