Commercial(e) en résidences services séniors
Les Jardins d'Arcadie
Description du poste
À propos du poste
En tant que Commercial(e) en résidences services séniors, vous participez à la promotion et à l’occupation des résidences du groupe Les Jardins d’Arcadie. Vous accompagnez les futurs résidents et leurs familles depuis le premier contact jusqu’à l’intégration dans la résidence.
Missions principales
- Optimiser le taux d’occupation de la résidence en appliquant le plan d’action commercial.
- Cibler et démarcher les prescripteurs en collaboration avec le directeur de l’établissement.
- Organiser et animer les journées portes ouvertes, les événements avec les partenaires et le street‑marketing.
- Assurer la relation client avant l’entrée du résident, répondre aux questions des familles et préparer l’accueil.
- Suivre l’intégration du nouveau résident comme chef de projet relation client.
- Alimenter et mettre à jour le CRM avec rigueur.
- Rendre compte à la direction via des reportings réguliers et proposer des actions d’amélioration.
Profil recherché
- Bonne connaissance du secteur social / médico‑social et du public senior.
- Forte fibre commerciale, orienté(e) résultats et performance.
- Rigueur, dynamisme, qualités relationnelles (écoute, empathie).
- Formation Bac à Bac+2 avec expérience réussie dans le commerce.
Compétences requises
- Maîtrise d’un outil de gestion de la relation client (CRM).
Questions fréquentes
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