Chef des ventes véhicules neufs (H/F) – Lyon

Rejoignez le Groupe Retail Renault, filiale du groupe Renault, et participez à la construction de l’expérience automobile de demain. En tant que Chef des ventes véhicules neufs, vous serez le garant de la performance commerciale de notre concession située à Lyon, tout en incarnant les valeurs d’excellence, d’innovation et d’humain qui font la renommée de Renault. **Missions principales** - Piloter la stratégie commerciale de la concession : définition des objectifs de vente, élaboration du plan d’actions, suivi des indicateurs clés (CA, marge, taux de transformation, satisfaction client). - Animer, coacher et développer une équipe de conseillers de vente (6 à 12 personnes) : recrutement, formation continue, mise en place d’un management par les objectifs, suivi des performances individuelles et collectives. - Garantir une expérience client exceptionnelle : mise en œuvre du processus de vente omnicanal, suivi du parcours client de la prise de contact à la livraison, gestion des réclamations et amélioration continue du service. - Collaborer étroitement avec les services support (marketing, finance, after‑sales, logistique) pour optimiser le flux des véhicules, les campagnes promotionnelles et les offres de financement. - Analyser le marché local (concurrence, tendances, attentes des clients) et proposer des actions correctives ou innovantes (événements, essais, digitalisation). - Assurer le respect des procédures internes, des normes de conformité et des exigences de la marque Renault. **Profil recherché** - Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la vente automobile, dont 2 ans en management d’équipes commerciales. - Expertise avérée en pilotage de la performance (KPIs, reporting, gestion de budget). - Excellentes compétences relationnelles et leadership naturel, capacité à motiver et à fédérer autour d’objectifs ambitieux. - Maîtrise des outils CRM et des solutions digitales de vente (Régie, MyRenault, etc.). - Sens aigu du service client, orientation résultats et esprit d’innovation. - Bac+2 minimum (BTS Commerce, DUT Gestion‑Administration) ; une formation supérieure en management ou marketing est un plus. - Permis B obligatoire. **Ce que nous offrons** - Un CDI à temps plein en CDI, basé à Lyon, avec un package salarial attractif (fixe + variable) et des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, véhicule de fonction). - Un environnement de travail dynamique au sein d’une équipe passionnée, où l’autonomie et la prise d’initiative sont encouragées. - Des programmes de formation continue (Renault Academy) et des opportunités d’évolution vers des postes de direction régionale ou nationale. - Un accès aux dernières technologies automobiles (véhicules électriques, connectés) et aux projets de transformation digitale du groupe. - Une culture d’entreprise inclusive, axée sur la diversité, le bien‑être des collaborateurs et la responsabilité sociétale. Intéressé(e) par ce challenge stimulant ? Postulez dès maintenant et contribuez à façonner l’avenir de la mobilité avec Renault.