Chef d'équipe (H/F)

À propos du poste

En pleine expansion, Médialys recrute un Chef d'équipe (H/F) pour piloter une équipe d’agents en insertion sur le réseau de transports en commun de l’agglomération lyonnaise. Sous la responsabilité du responsable du pôle opérationnel, vous assurerez le management quotidien de 20 à 30 salariés en insertion.

Missions principales

• Encadrer, animer et manager une équipe d’agents AMIS (Accueil Médiation Information Service).
• Organiser les missions quotidiennes, ajuster les services en temps réel et répondre aux urgences opérationnelles.
• Rédiger les rapports d’incidents, analyser les situations et formuler des préconisations.
• Accompagner chaque agent dans son parcours de professionnalisation et dans son projet professionnel.
• Participer aux réunions de coordination et aux temps de concertation interne.

Profil recherché

• Capacité relationnelle et pédagogie confirmée.
• Autonomie, rigueur, sens de l’organisation.
• Aptitude à s’exprimer en public et à travailler en équipe.

Compétences requises

• Compétences en management d’équipes.
• Qualités pédagogiques et aptitude à la médiation.
• Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, messagerie.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps plein (37,5 h) avec amplitude horaire de 6 h 20 à 19 h 45.
• Rémunération brute de 2 550 € mensuel, 9 repos compensateurs et prime annuelle équivalente à un mois de salaire.
• Environnement d’insertion dynamique au sein d’une structure engagée dans l’accompagnement vers l’emploi durable.