Chef de train expérimenté H/F

À propos du poste

Oslo, filiale 100 % SNCF, recherche des chefs de train expérimentés pour renforcer son équipe à bord des OUIGO Train Classique. Le poste, en CDD, débute dès juin 2026 et offre la possibilité d’évoluer vers un CDI.

Missions principales

• Accueillir, informer et prendre en charge les voyageurs tout au long de leur parcours.
• Contrôler les titres de transport, les options (bagages, services) à quai et à bord.
• Faire les annonces commerciales et d’information, gérer les correspondances.
• Assurer la gestion des flux lors de l’embarquement et veiller au confort à bord (propreté, équipements, hygiène).
• Participer au service à bord (snacking, distribution d’eau) et gérer les situations perturbées.
• Suivre les stocks, contrôler les marchandises et signaler les anomalies techniques.

Profil recherché

• Expérience significative à bord d’un train ou dans un poste similaire de service client.
• Capacité à travailler en équipe et à représenter l’image de marque d’Oslo.
• Bonne aisance relationnelle, sens du service et réactivité.
• Disponibilité à travailler en horaires variables, y compris les week‑ends.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures de contrôle des titres de transport.
• Connaissance des règles de sécurité et de sûreté à bord.
• Capacité à gérer les flux de voyageurs et les situations d’urgence.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée avec perspective d’évolution vers un CDI.
• Formation dédiée au métier de chef de train.
• Environnement de travail engagé pour la mobilité verte et la satisfaction des salariés.
• Intégration dans une équipe de 100 personnes, dont plus de 37 % de femmes.