Chargé(e) d'installation solutions digitales

À propos du poste

METRO France, premier fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, recrute un Chargé(e) d'installation solutions digitales à Nanterre. Le poste consiste à configurer et installer le système de caisse en amont de l'installation, afin de répondre à l'ensemble des besoins de gestion de salle et de cuisine des clients, et à les accompagner dans la prise en main de leur logiciel et de leur matériel.

Missions principales

• Configurer le système de caisse en amont de l'installation et l'installer selon les besoins du client
• Accompagner le client sur son cycle d'intégration : configuration, installation et formation sur place
• Rendre les clients autonomes sur la prise en main de leur solution digitale DISH POS grâce à des formations sur site
• Résoudre les problèmes clients pendant la période d'intégration et éviter les résiliations
• Développer le taux d'utilisation de l'outil et l'indice d'utilisation des outils
• Assurer une bonne communication avec les équipes Hospitality Digital et les équipes terrains régionales

Profil recherché

• Première expérience sur un poste similaire
• Sens de l'anticipation et capacité à rebondir face aux situations
• Sens du relationnel et envie de travailler en équipe

Compétences requises

• Maîtrise du Pack Office et des systèmes d'information
• Connaissance de la technicité des solutions digitales (connectivité, réseau, gestion d'un point de vente)

Ce que nous offrons

• Statut d'agent de maîtrise, rémunération sur 13 mois, intéressement et participation
• Formation continue et possibilités d'évolution
• Véhicule de service
• Prise en charge de 60 % du pass Navigo+ et remise sur les achats