Chargé(e) de supports applicatifs (CDD 12 mois)

À propos du poste

Le(la) chargé(e) de supports applicatifs assure le maintien opérationnel des applications métiers de l’APAJH du Val d’Oise et accompagne les utilisateurs dans leur prise en main.

Missions principales

• Assurer le support fonctionnel et applicatif de niveau 1, le suivi des incidents, anomalies et demandes utilisateurs, et proposer des améliorations des outils.
• Piloter les projets applicatifs (DUI, Octime, EIG, etc.) : cadrage, paramétrage, tests, déploiement, suivi des risques et rédaction de la documentation.
• Former les équipes, accompagner le changement, assurer le support de proximité et assurer la communication entre les métiers, la direction et les éditeurs.

Profil recherché

• Candidature interne prioritaire, mobilité et promotion interne favorisées.

Compétences requises

• Maîtrise des applications DUI, Octime et EIG.
• Bonne connaissance des logiciels métiers et du support fonctionnel de niveau 1.

Ce que nous offrons

• Congés conventionnels et congés trimestriels en sus des congés payés légaux.
• Congés familiaux.