Chargé(e) de relation clients

GROUPE LA DEPECHE DU MIDI · Toulouse

CDD 🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation clients en CDD à Toulouse, au sein du service relation client du Groupe La Dépêche du Midi. Vous serez le principal interlocuteur des abonnés et contribuerez à leur satisfaction et fidélisation.

Missions principales

Répondre aux demandes des abonnés par mail ou téléphone.
Accompagner et conseiller les clients selon la politique de satisfaction.
Administrer les actes de gestion d’abonnement.
Assurer le suivi administratif des dossiers.

Profil recherché

Formation ou expérience en relation client à distance auprès de particuliers.
Bonne aisance téléphonique.
Maîtrise des outils bureautiques et numériques.
Organisation, empathie et pédagogie.

Compétences requises

Utilisation des outils bureautiques (ex. Microsoft Office).
Gestion de la relation client via téléphone et email.

Ce que nous offrons

Restaurant d’entreprise.
Salle de sport.
Comité Social Économique avantageux.
Possibilité de télétravail.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un CDD basé à Toulouse.

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Publie il y a 3 mois

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