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Description du poste
Ayvens, acteur majeur du secteur automobile spécialisé dans la gestion de flottes et la distribution de véhicules neufs, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle dédié(e) aux Véhicules Neufs pour renforcer son service au sein de la Direction des Services et Opérations, basé à Nanterre (92).
**Missions principales**
- Être le point de contact privilégié des clients internes (agences commerciales) et externes (fournisseurs, constructeurs) pour le traitement complet des commandes de véhicules neufs.
- Vérifier la conformité des pré‑commandes (documents, spécifications techniques, exigences client) et valider les dossiers avant transmission.
- Confirmer les commandes auprès des constructeurs, assurer le suivi des délais de production et de livraison, et gérer les éventuelles modifications (options, changements de couleur, délais).
- Coordonner le transport et la logistique de livraison, suivre les dates d’arrivée, organiser la réception et la mise à disposition des véhicules.
- Constituer les dossiers d’immatriculation (certificat de conformité, documents administratifs) et assurer la mise en facturation dans le respect des procédures internes.
- Conseiller les équipes commerciales et les clients sur les aspects logistiques, les contraintes de livraison, les options de financement et les meilleures pratiques pour optimiser le cycle de commande.
- Produire des rapports de suivi mensuels, analyser les écarts de performance et proposer des actions d’amélioration continue.
**Profil recherché**
- Bac +2/3 en commerce, logistique, gestion de la relation client ou formation équivalente.
- Expérience de 2 à 4 ans dans la gestion de commandes, idéalement dans le secteur automobile ou la distribution de biens de grande valeur.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et d’un ERP (SAP, Oracle, ou équivalent).
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service client et capacité à travailler en transversal avec les équipes commerciales, techniques et fournisseurs.
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.
- Anglais professionnel souhaité (lecture et rédaction de documents techniques).
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDD de 12 mois, avec possibilité d’évolution vers un CDI selon les performances.
- Un environnement de travail stimulant au cœur de la région parisienne, dans des locaux modernes et accessibles.
- Une équipe collaborative où l’autonomie et la prise d’initiative sont valorisées.
- Un package de rémunération attractif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport en commun).
- Des opportunités de formation continue et de développement de compétences dans le secteur automobile.
Rejoignez Ayvens et participez activement à la satisfaction de nos clients tout en développant votre expertise dans la gestion de flottes de véhicules neufs. Vous êtes motivé(e) par le challenge, avez le sens du détail et aimez travailler en équipe ? Postulez dès maintenant !
