Chargé(e) de Clientèle Restauration – Bar Galerie Orangerie

À propos du poste

Au cœur du Bar Galerie Orangerie du Four Seasons Hotel George V Paris, le Chargé(e) de Clientèle accueille chaque client avec chaleur et professionnalisme, gère les réservations et coordonne avec les équipes en salle pour garantir un service fluide et une expérience irréprochable. Il s'agit d'un poste à temps plein.

Missions principales

• Accueillir chaque client avec chaleur et professionnalisme, en incarnant les standards d'excellence de la Maison.
• Gérer les réservations par téléphone et via les outils internes, en optimisant le plan de salle selon les contraintes opérationnelles.
• Coordonner avec les équipes en salle pour un service harmonieux.
• Accompagner les clients à leur table et veiller à leur confort tout au long de leur expérience.
• Gérer le vestiaire et le suivi des effets personnels avec rigueur et discrétion.
• Veiller aux détails (menus, ambiance, flux clients).
• Informer et conseiller les clients sur l'offre de restauration et les spécificités des mets.
• Gérer avec tact et réactivité les demandes particulières et les réclamations.
• Collaborer avec les équipes sécurité pour le suivi des objets trouvés selon les procédures.

Profil recherché

• Expérience en accueil ou relation client dans un environnement haut de gamme.
• Excellente présentation, sens inné du service et du détail, qualités relationnelles et goût du lien avec une clientèle internationale.
• Organisation, réactivité et aisance dans un environnement exigeant et dynamique.
• Maîtrise du français et de l'anglais.

Ce que nous offrons

• Salaire et rémunération compétitifs, avec un package d'avantages complet.
• Formation et développement, tarif employé pour les séjours dans tous les établissements Four Seasons, repas et pressing offerts, mutuelle avantageuse.
• Pass Navigo pris en charge à hauteur de 75 %, 13e mois, intéressement et participation.
• Nuitées offertes et tarifs préférentiels.
• Horaires flexibles incluant journées, soirées et week-ends, selon les besoins de l'activité.