Chargé(e) de clientèle Particuliers (H/F) – Banque CIC Nord Ouest

Rejoignez le CIC Nord Ouest à Roubaix en tant que Chargé(e) de clientèle Particuliers et participez activement à la transformation digitale de la relation bancaire. Vous piloterez un portefeuille de clients particuliers dans une approche omnicanale, en assurant le suivi quotidien, le conseil personnalisé et le développement de la performance du portefeuille. Votre mission principale sera d’accompagner les clients tout au long de leurs étapes de vie (ouverture de compte, financement immobilier, épargne, placement, gestion de risques) afin de répondre à leurs besoins financiers et de renforcer leur fidélité sur le long terme. Dans ce rôle, vous serez responsable de : - Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers en assurant une relation de confiance via les canaux physiques, téléphoniques et digitaux ; - Conseiller les clients sur les produits bancaires (comptes, crédits, assurances, placements) et proposer des solutions sur‑mesure ; - Identifier, analyser et gérer les risques financiers afin de sécuriser à la fois le client et l’entité ; - Co‑construire des réponses multi‑services en collaboration avec les expertises internes (risques, conformité, produits) ; - Prospecter de nouveaux clients afin d’enrichir le portefeuille et atteindre les objectifs de croissance ; - Travailler en étroite synergie avec le Directeur d’Agence et l’ensemble de l’équipe pour garantir une expérience client fluide et cohérente. Profil recherché : Vous justifiez d’une première expérience réussie (2 à 4 ans) dans la relation client bancaire ou un poste commercial à forte orientation service. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité d’écoute et votre aisance relationnelle. Vous maîtrisez les outils digitaux et avez une bonne culture des produits bancaires. Vous êtes rigoureux(se), autonome et avez le goût du challenge. Nous vous offrons : - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un salaire fixe versé sur 13 mois ; - Un package attractif incluant intéressement, participation, abondement du plan d’épargne entreprise, ainsi que des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport) ; - Un environnement de travail stimulant au sein d’une agence dynamique, avec des possibilités d’évolution de carrière ; - Un accompagnement personnalisé par votre Directeur d’Agence et des formations continues pour développer vos compétences. Intégrez une équipe engagée où l’innovation et la proximité client sont au cœur de la stratégie. Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à contribuer à la performance du CIC Nord Ouest ? Postulez dès maintenant et participez à la réussite collective !