Chargé de relations clients – Middle Office

À propos du poste

La Caisse d’Épargne Languedoc Roussillon recherche un(e) Chargé(e) de Relations Clients Crédits pour sa Direction Ingénierie Clients & Prestations Bancaires, au sein du pôle Ressources. Rattaché(e) au Service Middle Office FLUX PRO & BDR, vous assurerez le traitement quotidien des opérations liées aux flux et à la banque pour la clientèle BDR et professionnelle.

Missions principales

• Assurer l’exécution conforme des flux EDI initiés par les clients via leur outil de banque à distance.
• Réaliser les opérations monétaires pour la clientèle Entreprises en garantissant délais, qualité de service et maîtrise des risques de fraude.
• Recueillir, analyser et répondre aux demandes du réseau et des clients concernant les services bancaires quotidiens.
• Accompagner les nouveaux clients professionnels dans le changement de domiciliation de leurs flux.
• Participer à des missions transverses d’expertise, de support et d’amélioration continue des processus opérationnels.

Profil recherché

• Expérience en middle office, gestion de flux ou opérations bancaires.
• Bonne connaissance des échanges de données informatisées (EDI) et des procédures de paiement.
• Capacité à analyser les demandes et à apporter des réponses précises.
• Rigueur, sens du service client et esprit d’amélioration continue.

Compétences requises

• Maîtrise des flux EDI et des outils de banque à distance.
• Connaissance des opérations monétaires et des risques de fraude.
• Utilisation des outils bureautiques (ex. Excel).

Ce que nous offrons

• Agences rénovées au cœur des quartiers.
• Perspectives de carrière et mobilité au sein du groupe BPCE.
• Avantages CSE (réductions voyages, billetteries, chèques vacances, mutuelle, etc.).