Chargé de recouvrement – Location de véhicules

À propos du poste

Equip'RH recherche un chargé de recouvrement (H/F) pour le compte d’un client spécialisé dans la location de véhicules. Sous la responsabilité du responsable de recouvrement, vous interviendrez sur le recouvrement et la comptabilité.

Missions principales

• Assurer le suivi des créances clients liées aux contrats de location.
• Relancer les clients (particuliers et professionnels) par téléphone, mail et courrier.
• Analyser les situations d’impayés et proposer des solutions adaptées.
• Négocier des échéanciers de paiement.
• Gérer les litiges en lien avec les équipes agence.
• Constituer et suivre les dossiers contentieux si nécessaire.
• Mettre à jour les outils de suivi et assurer un reporting régulier.

Profil recherché

• Expérience minimum de 2 ans en recouvrement.
• Bonne capacité d’analyse.
• Aisance relationnelle, fermeté et diplomatie.
• Excellente capacité rédactionnelle.
• Maîtrise des outils informatiques.

Compétences requises

• Maîtrise des logiciels bureautiques.
• Connaissance des outils internes et prestataires (Swikly, Adyen).
• Bonne maîtrise des chiffres et des procédures.
• Capacité à convaincre et à communiquer avec tact sur des sujets sensibles.
• Gestion d’entretien téléphonique et en face à face dans des contextes difficiles.
• Connaissance des règles juridiques et financières liées au recouvrement.