Chargé de recouvrement amiable

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement Amiable pour rejoindre une société spécialisée dans la gestion de créances et l’accompagnement relationnel. Vous évoluerez au sein d’un service dynamique, structuré et orienté qualité de service, avec un accompagnement dès votre arrivée.

Missions principales

• Contacter les clients débiteurs afin de proposer des solutions de régularisation adaptées.
• Analyser chaque situation et élaborer des accords amiables personnalisés.
• Assurer le suivi des dossiers et le respect des engagements pris.
• Effectuer les relances nécessaires en conformité avec les procédures internes.
• Maintenir une relation professionnelle et constructive avec les interlocuteurs.

Profil recherché

• Aisance dans les échanges téléphoniques et sens aigu de la négociation.
• Capacité à gérer des situations sensibles avec diplomatie et professionnalisme.
• Organisation, rigueur et persévérance.
• Première expérience en relation client, recouvrement ou centre d’appels appréciée ; les profils débutants motivés sont également étudiés.

Compétences requises

• Excellente communication orale.
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse.
• Maîtrise des procédures de recouvrement amiable.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique et structuré.
• Accompagnement et formation dès le premier jour.