Chargé de Gestion Clientèle H/F

À propos du poste

Le service réalisation des opérations complexes du DC CBM recherche un Chargé de Gestion Clientèle pour piloter un portefeuille de dossiers spécifiques (bateau, aéronef, actifs à risque, etc.) depuis le montage jusqu’à la clôture du contrat.

Missions principales

• Accompagner le réseau commercial, les clients et les partenaires dans le montage et le suivi des dossiers de financement CBM.
• Assurer le traitement opérationnel quotidien des demandes, le suivi des décaissements, la mise en location et la gestion des actes pendant la vie du contrat.
• Analyser la conformité et la complétude des dossiers, contrôler les données nécessaires aux décaissements et relancer les fournisseurs.
• Informer les parties prenantes de l’avancement des dossiers et garantir le respect des procédures et des délais.
• Participer aux projets d’amélioration continue du service (environ 10 % du temps).

Profil recherché

• 2 à 5 ans d’expérience dans la relation client ou la gestion de dossiers financiers.
• Excellent sens du contact, capacité d’écoute et aisance relationnelle au téléphone.
• Rigueur, sens de l'organisation, capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie.
• Capacité d’analyse, de décision et dynamisme.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Environnement stimulant au sein d’une équipe spécialisée dans les opérations complexes.
• Opportunités de participation à des projets transversaux et d’évolution professionnelle.