Chargé de clientèle – service client La Poste

À propos du poste

En tant que Chargé de clientèle (F/H) au sein de La Poste Groupe, vous êtes le premier interlocuteur des particuliers et des professionnels dans les bureaux de poste. Vous contribuez à la confiance des Français dans le numérique et à la transformation écologique de l’entreprise.

Missions principales

• Accueillir, conseiller et vendre l’ensemble des produits et services du groupe (courrier, colis, banque, téléphonie, services digitaux).
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, en face à face ou à distance.
• Promouvoir les services multicanaux et les usages numériques.
• Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services.
• Développer le portefeuille client et être apporteur d’affaires sur toutes les activités du groupe.

Profil recherché

• Sens du service, réactivité et dynamisme.
• Capacité à atteindre les challenges commerciaux et à garantir la satisfaction client.
• Esprit d’équipe et coopération.

Compétences requises

• Formation BAC ou BAC+2 en banque, assurance ou commerce.
• Expérience en relation client en face à face.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec intéressement.
• Offre sociale variée (logement, loisirs, sport, culture).
• Plan d’épargne groupe, contrat santé et prévoyance.
• Jusqu’à 6 semaines de congés, tickets restaurant, CESU, chèques vacances.