Chargé d’Accueil (F/H) – CDD 5 mois – Saint-Priest-en-Jarez

À propos du poste

Dans le cadre d’un surcroît d’activité, la MSA Ardèche Drôme Loire recherche un(e) Chargé(e) d’Accueil en CDD de 5 mois pour son site de Saint‑Priest‑en‑Jarez. Vous intégrerez le service Relations Adhérents et serez le premier interlocuteur des adhérents.

Missions principales

• Assurer l’accueil physique des adhérents en agence.
• Répondre aux appels téléphoniques via le centre de contact et participer aux campagnes d’appels sortants.
• Organiser et réaliser des rendez‑vous avec les adhérents.
• Promouvoir et accompagner l’utilisation des services en ligne.
• Analyser les demandes, apporter des réponses adaptées et garantir l’accès aux droits.
• Veiller à la qualité et à la fiabilité des dossiers traités.
• Collaborer avec les différents services internes et assurer le suivi des dossiers.
• Effectuer des déplacements réguliers sur les agences de Feurs et Perreux.

Profil recherché

• Formation Bac à Bac+2 ou expérience équivalente dans l’accueil ou la relation client.
• Bonne connaissance du régime de protection sociale agricole est un atout.
• Excellentes capacités d’écoute, de communication et sens du service public.
• Rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie).
• Bonne aisance téléphonique et gestion de l’accueil physique.

Ce que nous offrons

• CDD de 35 h/semaine pendant 5 mois.
• Rémunération brute mensuelle de 1 980 €.
• 13ᵉ mois, prime d’intéressement et titres‑restaurant (10,20 €).
• Prise en charge à 100 % des frais de transport public, mutuelle et prévoyance.