Business Analyst / Chef de projet H/F

À propos du poste

Nous recherchons pour un client du secteur public un Business Analyst / Chef de projet H/F afin de piloter les activités de support et d’assurer la coordination des projets sur le secteur de Metz (Grand‑Est). Vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez à l’amélioration continue des processus.

Missions principales

• Coordonner et aiguiller les demandes de support : qualifier, analyser, orienter vers les acteurs compétents, piloter l’activité au quotidien et gérer les priorités.
• Préparer et animer les instances de coordination : organiser les réunions de suivi, faciliter la communication entre les parties prenantes et produire les supports de suivi.
• Accompagner l’amélioration continue des processus de support et de maintenance, veiller à l’application des procédures et proposer des optimisations.
• Définir, consolider et analyser les KPI, élaborer les tableaux de bord et les reportings, identifier les axes d’amélioration et suivre les engagements de service.

Profil recherché

• Formation Bac+4/5 (école d’ingénieur, université ou école de commerce) ou expérience équivalente.
• Capacité à analyser, structurer et piloter des projets transversaux.
• Bonne aisance relationnelle et sens de l’organisation.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Package salarial attractif avec tickets restaurant et mutuelle.
• Environnement de travail professionnel et stimulant.