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Attaché de Clientèle H/F

Printemps · Marseille

Onsite 🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Intégré(e) à l'Espace Printemps Services du magasin Printemps Marseille La Valentine, vous assurez la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée et à l'excellence du service propre à la Maison.

Missions principales

  • Accueillir chaque client, instaurer une relation de confiance et proposer un service personnalisé conforme au positionnement du Printemps.
  • Ouvrir les cartes de paiement et de fidélité, assurer le lien avec les organismes de crédit.
  • Proposer des services adaptés pour fidéliser la clientèle (détaxe, remboursements, etc.).
  • Gérer les litiges clients avec tact et patience, assurer un suivi irréprochable.
  • Appliquer les procédures spécifiques liées à la détaxe et aux remboursements.

Profil recherché

  • Formation commerciale avec expérience réussie dans les services haut de gamme.
  • Sens irréprochable du service, du conseil et connaissance des codes du haut de gamme.
  • Excellente présentation et bon relationnel.
  • Goût prononcé pour la relation client et attrait pour l'univers de la mode et des Grands Magasins.

Compétences requises

  • Compétences administratives et de gestion.
  • Capacité à appréhender une large gamme de services.
  • Maîtrise des procédures de détaxe, remboursements et gestion de litiges.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Printemps.
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Publie il y a 3 mois

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