Assistant(e) Service Client H/F

À propos du poste

Bretagne Manutention, concessionnaire Fenwick-Linde, recrute un assistant(e) service client pour son site de La Vallée (53). Après un parcours d'intégration auprès de l'équipe back-office de l'agence, vous gérez la relation courante avec les clients et la planification et la coordination des interventions des techniciens service client.

Missions principales

• Gestion de la relation client, des ordres de travail et de la facturation
• Accueil téléphonique : obtenir les informations clés auprès du demandeur et déclencher l'intervention
• Optimiser la relation avec les clients et assurer l'interface avec les techniciens service client (délais de dépannage, planifications, degrés d'urgence)
• Travailler la facturation quotidienne (clients et cessions) et obtenir les numéros de commande pour la facturation définitive

Profil recherché

• Compétences en assistance commerciale et/ou expérience en administration des ventes, idéalement auprès d'une clientèle B to B

Ce que nous offrons

• Rémunération sur 13 mois entre 27 k€ et 32 k€ brut annuel selon profil
• Convention collective nationale de la métallurgie, classification D7
• Titre restaurant à 11,80 € net par jour travaillé
• Intéressement et participation
• Mutuelle complémentaire santé et prévoyance
• 1 RTT par mois et parcours d'intégration
• Avantages CSE (billetterie, chèques cadeaux, etc.)