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Assistant(e) Après-Vente Mercedes

Mercedes-Benz · Matoury

Service public emploi
🇫🇷 Français
outils bureautiques logiciels métiers APV

Description du poste

À propos du poste

Dans le respect des standards constructeur et sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous assurez le support administratif, organisationnel et opérationnel du service Après-Vente (APV) de Mercedes‑Benz.

Missions principales

  • Assurer le support administratif et organisationnel du service APV.
  • Contribuer à la fluidité de l’activité atelier et à la qualité du service client.
  • Garantir la conformité des dossiers techniques, pièces et garanties.
  • Assurer la continuité du service en l’absence du réceptionnaire.

Profil recherché

  • Sens du service client et orientation satisfaction.
  • Rigueur, organisation et fiabilité administrative.
  • Autonomie, esprit d’initiative et discrétion.
  • Bon esprit d’équipe, qualités relationnelles et capacité à gérer le stress.
  • Disponibilité, assiduité et ponctualité.

Compétences requises

  • Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers APV.
  • Connaissance des processus atelier, pièces et garanties ou capacité d’adaptation rapide.
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Questions fréquentes

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Source : ats:france_travail

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Publie il y a 4 mois

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