Assistant Commercial Tourisme (H/F)

À propos du poste

En tant qu'Assistant Commercial Tourisme, vous assurez la gestion technique et le suivi commercial des dossiers groupes, de la signature du contrat jusqu'au retour du voyage.

Missions principales

• Gestion technique des dossiers groupes et suivi commercial du contrat client.
• Relation et négociation avec les prestataires (compagnies aériennes, hôteliers, réceptifs).
• Assistance et support de l'équipe commerciale sur les informations produits.
• Suivi des dossiers clients : création, modification, annulation, facturation, rooming‑list et convocation.
• Préparation des carnets de voyage, vérification des billets d’avion et des vouchers.
• Gestion des sinistres clients.
• Envoi ponctuel de devis et assistance aux commerciaux pendant leurs absences.
• Préparation des réunions d'information (PowerPoint) et gestion administrative du bureau.

Profil recherché

• BTS Tourisme ou formation équivalente.
• Connaissance de l’univers des voyages en groupes.
• Aisance relationnelle et sens du travail en équipe.
• Autonomie, rigueur organisationnelle et qualité rédactionnelle.
• Dynamisme et sens des responsabilités.

Compétences requises

• Maîtrise d’Excel, Word et PowerPoint.
• Connaissance du système AS400 (souhaitable).

Ce que nous offrons

• Statut d’Agent de Voyage avec avantages voyages.
• Participation aux résultats (PEI & PERCO‑I).
• Environnement inclusif favorisant la diversité et l’égalité des chances.