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Description du poste
Dans un univers où l’excellence, l’élégance et l’innovation sont les maîtres‑mots, Chanel recherche un(e) alternant(e) Conseiller(ère) Parfums & Beauté pour rejoindre son équipe de vente à Paris. Vous évoluerez au cœur d’une boutique emblématique, où chaque client vit une expérience sensorielle unique, reflet de l’héritage et du savoir‑faire de la Maison.
**Missions principales**
- Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante en proposant une approche personnalisée, basée sur l’écoute active et le storytelling des collections parfumées et cosmétiques.
- Développer le chiffre d’affaires de votre secteur en atteignant les objectifs de vente tout en respectant les standards d’image et de merchandising propres à Chanel.
- Maîtriser les outils CRM de la Maison, enregistrer les interactions clients, assurer le suivi des dossiers et contribuer à l’enrichissement de la base de données.
- Participer activement aux animations de boutique, aux lancements de produits et aux formations internes afin de rester à la pointe des tendances beauté et des innovations Chanel.
- Garantir la mise en place rigoureuse du merchandising, veiller à la présentation impeccable des produits et à la conformité des vitrines.
- Contribuer à la dynamique d’équipe en partageant bonnes pratiques, idées d’amélioration et retours terrain auprès du manager.
**Parcours d’intégration**
Vous bénéficierez d’un programme d’onboarding complet : formation à l’histoire de Chanel, immersion dans les univers parfum et beauté, ateliers techniques (application maquillage, découverte des matières, storytelling produit) et accompagnement par un mentor dédié. Cette immersion vous permettra d’acquérir rapidement les connaissances produit et les techniques de vente propres au secteur du luxe.
**Profil recherché**
- Formation en esthétique, cosmétique, maquillage ou commerce avec une première expérience réussie en vente (stage, job étudiant ou alternance).
- Passion pour l’univers du parfum et de la beauté, curiosité naturelle et envie d’apprendre les spécificités du luxe.
- Excellente maîtrise de l’anglais (écrit et oral) et bonne aisance avec les outils informatiques (suite Office, CRM).
- Qualités relationnelles fortes : sens du service, écoute, empathie, capacité à créer du lien et à raconter une histoire autour du produit.
- Autonomie, dynamisme, adaptabilité et esprit d’équipe.
- Proactivité, force de proposition et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement en constante évolution.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat d’alternance de 12 mois, avec rémunération conforme aux dispositions légales et aux grilles de la Maison.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une enseigne prestigieuse, reconnu pour son exigence et son innovation.
- Un réseau de jeunes talents et de mentors, propice au développement de votre carrière dans le secteur du luxe.
- Des avantages exclusifs (accès aux collections, événements internes, formations continues).
Rejoignez Chanel et participez à la création d’expériences inoubliables, tout en construisant les bases solides d’une carrière dans le commerce du luxe. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et intégrez la Maison où chaque détail compte.
