Agent d'accueil (H/F) – service des accueils

À propos du poste

L'Université de Montpellier Paul-Valéry recrute un(e) agent d'accueil pour renforcer le service des accueils des sites. Vous serez le premier contact des personnels, usagers et visiteurs, contribuant à l'image de marque de l'établissement.

Missions principales

• Assurer l'accueil physique et téléphonique du public, renseigner et orienter les visiteurs.
• Gérer les réservations de salles sur le campus via le logiciel ADE.
• Mettre à disposition les ressources logistiques (colis, équipements audiovisuels, clés, impressions).
• Assurer le service de conciergerie (objets trouvés, assistance technique urgente) et répondre aux demandes d'urgence en sollicitant le PC sécurité.
• Participer à la diffusion d'informations internes et à l'application des consignes.

Profil recherché

• Bonne maîtrise du français ; l'anglais est souhaité.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
• Sens du service public et aptitude à être proactif(ve) dans la recherche d'informations.
• Disponibilité pour travailler du lundi au vendredi, de 09h00 à 16h00, sur le campus de la route de Mende.

Compétences requises

• Connaissance des techniques d'accueil et des procédures administratives.
• Utilisation du logiciel de réservation ADE et d'autres logiciels métiers.
• Application rigoureuse des normes, procédures et règles internes.