Stage Réceptionniste H/F

À propos du poste

Le groupe Paris Society recherche un(e) stagiaire Réceptionniste H/F pour son établissement Le Refuge de Solaise. Vous intégrerez l’équipe d’accueil afin de garantir la qualité du service client du check‑in au check‑out.

Missions principales

• Accueillir les clients, les renseigner sur les prestations, les formalités et les tarifs.
• Enregistrer les réservations, mettre à jour le planning d’occupation des chambres et gérer les formalités administratives.
• Assurer la conciergerie, répondre aux questions pendant le séjour et traiter les litiges.
• Superviser les activités de caisse : encaissements, contrôle des moyens de paiement, facturation et clôture de caisse.
• Promouvoir les produits de la boutique, le programme de fidélité et les activités de l’hôtel.

Profil recherché

• Bonne résistance au stress et sens des responsabilités.
• Capacité à travailler en équipe, politesse et courtoisie.
• Présentation soignée et excellente mémoire des visages et des noms.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
• Connaissance des techniques d’accueil et de vente.
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères.
• Notions de base en comptabilité (facturation, encaissement).