Stage Réception – Accueil clients et services hôteliers

À propos du poste

Nous recherchons un(e) stagiaire pour rejoindre notre équipe Réception au Hyatt Regency Paris Étoile. Vous intégrerez un environnement 5 étoiles, situé entre La Défense et les Champs‑Élysées, et contribuerez à offrir une expérience client d’excellence.

Missions principales

• Accueillir les clients, assurer les procédures de check‑in et check‑out selon les standards Hyatt.
• Promouvoir les points de vente de l’hôtel (restaurants, bar, services) et encourager l’adhésion au programme de fidélité.
• Maintenir une relation positive avec la clientèle en répondant à leurs besoins et en résolvant les demandes.
• Collaborer avec les équipes de la réception et les services internes pour garantir la fluidité des opérations.

Profil recherché

• Excellente présentation et aisance relationnelle.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.
• Esprit d’équipe, sens de la communication et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à utiliser divers systèmes hôteliers.

Ce que nous offrons

• Une immersion complète dans le secteur de l’hôtellerie de luxe.
• Formation aux standards Hyatt et aux procédures de réception.
• Possibilité de développer un réseau professionnel international.