Nuevo
Descripcion del puesto
Rituals Cosmetics, marque internationale reconnue pour son approche holistique du bien‑être à travers des produits de beauté, de soins et de maison, recherche son/sa futur(e) Responsable Adjoint(e) pour piloter l’une de ses boutiques phares situées à La Défense. En tant que pilier de l’équipe boutique, vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de la stratégie commerciale et dans la création d’une expérience client mémorable, tout en assurant le bon fonctionnement quotidien du point de vente.
**Vos missions principales**
- **Leadership et management d’équipe** : encadrer, motiver et fédérer une équipe de 8 à 12 collaborateurs, assurer le suivi des performances individuelles et collectives, organiser des réunions d’équipe et des points de coaching réguliers.
- **Excellence de l’expérience client** : garantir un accueil chaleureux, conseiller les clients sur les produits Rituals, anticiper leurs besoins et veiller à la satisfaction maximale. Vous serez le garant du respect des standards de présentation et de l’ambiance de la boutique.
- **Gestion opérationnelle** : veiller à la tenue impeccable du magasin (merchandising, agencement, propreté), contrôler les indicateurs de performance (CA, ticket moyen, taux de conversion) et mettre en place des plans d’action correctifs.
- **Analyse et pilotage commercial** : suivre les KPI, analyser les ventes par catégorie de produit, identifier les opportunités de croissance et proposer des actions promotionnelles ou de mise en avant.
- **Gestion des stocks** : réaliser les inventaires périodiques, assurer le suivi de la démarque, optimiser les réassorts et collaborer avec le service supply‑chain pour éviter les ruptures.
- **Formation et développement** : assurer la formation continue des équipes (produits, techniques de vente, procédures internes) et contribuer à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
- **Support administratif** : assister le Responsable de Boutique dans la gestion des plannings, la rédaction des rapports d’activité, le suivi des objectifs RH et la conformité des procédures.
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience réussie dans la vente au détail, idéalement dans le secteur du cosmétique ou du luxe, avec une première expérience de management d’équipe.
- Sens aigu du service client, excellente capacité d’écoute et de communication.
- Esprit d’analyse, maîtrise des outils de suivi commercial (Excel, logiciels de gestion boutique) et capacité à prendre des décisions basées sur les données.
- Leadership naturel, capacité à inspirer et à développer les talents.
- Rigueur organisationnelle, autonomie et sens des priorités.
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance d’une langue étrangère (anglais) est un plus.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) en 35 h hebdomadaires, avec une rémunération attractive et évolutive selon les performances.
- Une mutuelle prise en charge à 100 % ainsi que d’autres avantages sociaux (ticket restaurant, participation aux bénéfices).
- Un programme de formation continue (e‑learning, ateliers internes, certifications) pour développer vos compétences managériales et techniques.
- Des perspectives d’évolution de carrière au sein du groupe, en France et à l’international, grâce à un réseau de plus de 400 boutiques.
- Des événements d’entreprise, séminaires de team‑building et journées bien‑être pour renforcer la cohésion et partager les valeurs de la marque.
- Un environnement de travail stimulant, au cœur de La Défense, facilement accessible en transports en commun.
Rejoignez Rituals et participez à la création d’un univers où le bien‑être rencontre l’excellence du service. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure !
