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Descripcion del puesto
Rejoignez le Crédit Agricole Centre Loire, acteur majeur du secteur bancaire en région Centre-Val de Loire, en tant que Conseiller Clientèle Particuliers (H/F). Vous intégrerez une équipe dynamique au cœur d’Orléans et bénéficierez d’un dispositif d’intégration complet, incluant trois mois de formation intensive (produits bancaires, techniques de vente, conformité et gestion du risque).
**Missions principales**
- Développer et gérer un portefeuille de clients particuliers, en assurant la fidélisation et la satisfaction client grâce à un accompagnement personnalisé de leurs projets (achat immobilier, financement de travaux, épargne, placements, assurance, etc.).
- Réaliser des actions de prospection ciblée (phoning, rendez-vous physiques, événements locaux) afin d’élargir le portefeuille et d’atteindre les objectifs de croissance définis par la direction.
- Analyser les besoins financiers des clients, proposer des solutions adaptées et assurer le suivi administratif et contractuel de chaque dossier.
- Contribuer à la progression des encours tout en maîtrisant les risques grâce à une veille réglementaire et à l’application rigoureuse des procédures internes.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes spécialisées (crédit, épargne, assurance) pour offrir une offre complète et cohérente.
- Participer aux réunions commerciales, aux ateliers de formation continue et aux projets d’amélioration de la qualité de service.
**Profil recherché**
- Titulaire d’un Bac+2 minimum (BTS Banque, DUT Gestion des entreprises, Licence professionnelle Banque/Finance) ou expérience équivalente reconnue dans le secteur bancaire ou la distribution de services financiers.
- Excellent relationnel, sens du service client et capacité à instaurer une relation de confiance durable.
- Aptitude à travailler en autonomie tout en étant un acteur collaboratif au sein d’une équipe.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels bancaires (CRM, plateformes de gestion de portefeuille).
- Rigueur, organisation et respect des procédures de conformité et de gestion du risque.
- Motivation à atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs, avec une forte orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive composée d’un fixe et d’un variable lié aux performances.
- Un parcours d’intégration complet (formation initiale de 3 mois, coaching, mentorat) pour garantir votre montée en compétences rapide.
- Des perspectives d’évolution interne (spécialisation produit, management d’équipe, mobilité géographique).
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une banque coopérative, reconnue pour ses valeurs humaines et son ancrage territorial.
- Des avantages sociaux (mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, participation aux résultats) et un accès à des dispositifs d’épargne salariale.
- Un cadre de travail moderne au cœur d’Orléans, facilement accessible en transports en commun et disposant de places de parking.
Intégrez une institution qui place l’humain au centre de son modèle et participez activement à la réussite financière de nos clients tout en développant votre carrière dans le secteur bancaire.
