Réceptionniste H/F – Hôtel 4★ à Toulouse

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F pour rejoindre notre hôtel 4 étoiles situé au cœur de Toulouse, à deux pas du Canal de Brienne et du centre‑ville. Vous serez l’ambassadeur(trice) de notre établissement et garantirez un accueil chaleureux à une clientèle française et internationale.

Missions principales

• Accueillir, informer et orienter les clients tout en assurant leur satisfaction.
• Gérer les arrivées et départs : check‑in, check‑out, remise des cartes et informations pratiques.
• Traiter les demandes, réservations et mettre à jour le planning.
• Effectuer la facturation, les encaissements et suivre les états des chambres.
• Communiquer avec les équipes d’étage pour garantir la disponibilité des chambres.
• Tenir le cahier de consignes et assurer une transmission fluide entre les shifts.
• Informer les clients sur les événements locaux.

Profil recherché

• Passion du contact humain et sens aigu de l’accueil.
• Sourire, dynamisme et excellent relationnel client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Maîtrise impérative du français, de l’anglais et de l’espagnol.
• Débutants motivés acceptés ; le savoir‑être et l’envie d’apprendre sont essentiels.

Compétences requises

• Maîtrise du français, de l’anglais et de l’espagnol.
• Bonne aisance avec les outils informatiques de gestion hôtelière.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps plein (39 h/semaine).
• Salaire attractif.
• Heures supplémentaires récupérées.
• Ambiance agréable au sein d’une équipe accueillante.
• Date de prise de poste : 1 juillet 2026.