Réceptionniste (expérience confirmée)

À propos du poste

Le Domaine les Crayères recherche un·e réceptionniste expérimenté·e pour assurer l’accueil des clients dans son hôtel 5 étoiles situé à Reims. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’un établissement prestigieux, reconnu pour son service impeccable et sa gastronomie doublement étoilée.

Missions principales

• Accueillir les clients, gérer les arrivées et départs, et assurer le suivi des réservations.
• Répondre aux demandes des clients (information, services, réservations de restaurants, etc.).
• Assurer la facturation, le paiement et la tenue des dossiers clients.
• Coordinater avec les différents services de l’hôtel (housekeeping, restauration, spa) pour garantir la satisfaction des clients.

Profil recherché

• Expérience confirmée en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire dans le secteur de l’hôtellerie.
• Excellente présentation et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer un rythme alterné (3 jours/semaines puis 4 jours/semaines).
• Maîtrise du français, l’anglais est un plus.

Compétences requises

• Gestion des réservations et des systèmes d’accueil.
• Utilisation des outils bureautiques (ex. Word, Excel).
• Bonne organisation et sens du détail.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Prime de participation, 11 jours fériés garantis, fermeture annuelle pendant les fêtes.
• Formations en savoir‑faire et sécurité, événements internes (soirées, concours, actions RSE).
• Environnement de travail élégant au cœur d’un parc de 7 ha, proximité du centre de Reims et du réseau de transport.