Conseiller(e) de vente

À propos du poste

Rejoignez le Club Med en tant que Conseiller(e) de vente, véritable ambassadeur de la marque auprès de nos clients. Vous contribuerez à créer des expériences de voyage sur‑mesure tout en atteignant les objectifs de ventes et de satisfaction.

Missions principales

• Être un acteur clé de la considération client.
• Accueillir le client en face à face ou par téléphone avec une posture premium.
• Créer une relation personnalisée et durable tout au long du processus de vente.
• Assurer le suivi et la satisfaction du client.
• Recueillir et comprendre les attentes et motivations du client.
• Conseiller et concevoir des voyages sur‑mesure.
• Valoriser les destinations, les produits et l’expérience Club Med.
• Développer l’activité commerciale et le chiffre d’affaires via recrutement, fidélisation et ventes complémentaires.
• Identifier les opportunités commerciales (M&E, partenariat, parrainage, influenceur, recommandation).
• Mettre à jour et suivre la donnée commerciale (fichier client, data catching, suivi réclamation).

Profil recherché

• Passion pour le voyage et sens inné du relationnel.
• Curiosité du monde et capacité à identifier les besoins des voyageurs.
• Enthousiasme à transmettre la passion du Club Med.
• Audace pour recruter, fidéliser et développer le chiffre d’affaires.
• Ambassadeur des valeurs du tourisme responsable et écologique.
• Autonomie, prise d’initiative et envie d’évoluer en France ou à l’étranger.

Compétences requises

• Bonne connaissance de l’univers du voyage et de l’industrie du tourisme.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Bonnes notions d’anglais.
• Appétence digitale (Pack Office et outils de vente).

Ce que nous offrons

• Environnement propice à l’épanouissement personnel.
• Possibilités d’évolution de carrière en France et à l’international.
• Travail au sein d’une équipe dynamique et engagée.