Conseiller service client (H/F) – secteur automobile

À propos du poste

En tant que Conseiller service client au sein d’un acteur majeur de l’automobile, vous serez le premier interlocuteur des clients, tant en appel entrant qu’en appel sortant. Vous assurerez la prise de rendez‑vous, l’élaboration de devis et le suivi des interventions en atelier.

Missions principales

• Accueil téléphonique des clients, gestion des appels entrants, prise de rendez‑vous et transmission de devis.
• Appels sortants pour le suivi clientèle, informations sur les révisions mécaniques et l’avancement des travaux en atelier.
• Coordination avec l’atelier : planification, répartition et priorisation des interventions auprès des équipes techniques.
• Participation au suivi de l’activité atelier afin de garantir la satisfaction client et le respect des délais.

Profil recherché

• Expérience de 3 à 4 ans dans le secteur automobile.
• Maîtrise du français et niveau bilingue en anglais.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Compétences requises

• Excellente aisance téléphonique et rédactionnelle.
• Connaissance des processus d’atelier automobile.

Ce que nous offrons

• Salaire brut de 2 673,58 € pour 39 h/semaine.
• Tickets restaurant d’une valeur de 7 € par jour.
• Poste basé à Antibes, en présentiel.