Conseiller en séjour (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) conseiller(e) en séjour pour accueillir les visiteurs au Bureau d’Information Touristique d’Arbresle. Vous serez le premier contact du public et contribuerez à la promotion du territoire des Monts du Lyonnais.

Missions principales

• Accueil, information et conseils personnalisés en français et en anglais.
• Gestion des espaces d’accueil : mise en place, réapprovisionnement des documentations et affichage.
• Gestion de la boutique : vente de cartoguides, ouvrages et objets siglés.
• Prise de réservations, billetterie et traitement administratif (courriers, demandes touristiques, saisie des fréquentations dans Avizi).
• Collecte et saisie d’informations touristiques dans Apidae.
• Intervention ponctuelle sur d’autres sites du territoire et participation aux actions collectives de l’office.

Profil recherché

• Bac+2, idéalement un BTS Tourisme.
• Connaissance des techniques d’accueil et capacité d’adaptation à différents publics.
• Dynamisme, rigueur, esprit d’équipe et qualités rédactionnelles.
• Connaissance du territoire des Monts du Lyonnais (un plus).
• Permis B et véhicule indispensables.
• Anglais conversationnel.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques et d’Internet.
• Utilisation des logiciels Apidae, Avizi, Aloa, Edit Yourself et Addock.
• Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée de 12 mois, avec possibilité de CDI.
• Temps plein 35 h/semaine, du mardi au samedi.
• Rémunération selon l’échelon 1.2 ou 1.3 de la convention collective.
• Mutuelle d’entreprise et chèques déjeuner.