Chef de Projet Tourisme – Service Groupes (H/F)

Amplitudes, artisan du voyage de luxe sur mesure depuis 1991, recherche un(e) Chef de Projet Tourisme dédié(e) au service Groupes pour renforcer son équipe de production à Toulouse. Rejoindre Amplitudes, c’est intégrer une société à taille humaine de 160 collaborateurs, répartis entre Toulouse et Paris, où l’excellence du service client et l’innovation sont au cœur de chaque projet. Nous accompagnons nos clients dans la conception, la réalisation et le suivi de voyages de groupe uniques, qu’il s’agisse de séjours culturels, d’aventures sportives, de voyages d’entreprise ou d’évènements privés. **Missions principales** - Concevoir des programmes de voyage sur mesure pour des groupes (entreprises, clubs, associations, etc.) en respectant les exigences de nos clients et les contraintes budgétaires. - Élaborer des présentations commerciales percutantes (PowerPoint, brochures, devis) afin de valoriser chaque offre. - Calculer les coûts de séjour, négocier les tarifs avec les fournisseurs (hôtels, transport, prestataires d’activités) et garantir la rentabilité des projets. - Gérer le processus de réservation complet : émission de billets, confirmation d’hébergements, organisation de transferts, coordination des activités sur place. - Assurer le suivi administratif et financier (facturation, relance, contrôle des dépenses) et veiller au respect des délais. - Accompagner les groupes sur le terrain lors de missions ponctuelles afin de garantir la qualité du service et de recueillir des retours d’expérience. - Piloter la satisfaction client post‑voyage, analyser les retours et proposer des axes d’amélioration continue. **Profil recherché** - Bac+3/5 en tourisme, gestion de projet, commerce ou équivalent. - Minimum 3 ans d’expérience réussie dans la conception et la gestion de voyages de groupe, idéalement dans le segment du luxe ou du haut de gamme. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et des systèmes de réservation (GDS, CRM). - Excellentes compétences en négociation, sens aigu du service client et capacité à travailler sous pression. - Anglais courant indispensable ; la maîtrise d’une deuxième langue (espagnol, italien) est un atout. - Forte capacité d’organisation, esprit d’analyse et autonomie. - Disponibilité pour des déplacements ponctuels (France et à l’international). **Ce que nous offrons** - CDI à temps plein (39 h) basé en plein centre‑ville de Toulouse, avec un environnement de travail stimulant et convivial. - Rémunération attractive composée d’un fixe compétitif + primes liées aux performances. - Participation aux frais de transport en commun, mutuelle d’entreprise, tickets restaurant. - Possibilités d’évolution interne dans une structure en forte croissance où chaque talent est reconnu. - Politique de recrutement inclusive garantissant l’égalité des chances pour tous les candidats. Si vous êtes passionné(e) par le voyage, avez le goût du challenge et souhaitez contribuer à créer des expériences inoubliables, postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure Amplitudes !