Chargé de Relation Client

À propos du poste

Rejoignez ADRÉ Eau, filiale du Groupe ADRÉ spécialisée dans la recherche et la réparation de fuites d’eau. En tant que Chargé de Relation Client, vous serez l’interlocuteur clé des assurés, syndics, bailleurs et particuliers, garantissant une prise en charge fluide des dossiers de sinistres.

Missions principales

• Gestion du standard téléphonique et des boîtes mail génériques.
• Suivi et mise à jour des dossiers clients sur les extranets internes.
• Création, qualification et planification des dossiers d’intervention.
• Encaissement des franchises, envoi et relance des devis.
• Transmission des rapports d’intervention et coordination des équipes terrain.
• Réalisation et suivi de la facturation, recouvrement des créances.

Profil recherché

• Excellente communication orale et écrite en français.
• Rigueur, sens de l’organisation et orientation satisfaction client.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.
• Sourire et attitude positive au quotidien.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de bureautique.
• Bonne connaissance des processus de gestion de sinistres.

Ce que nous offrons

• Prime vacances.
• Tickets restaurants pris en charge à 50 %.
• Accord de participation.
• Environnement de travail agréable avec des événements intra‑entreprise.