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Chargé de clientèle SAV – Industrie thermique

Employeur non precise · Merville

Nuevo Servicio público de empleo
🇫🇷 Français

Descripcion del puesto

À propos du poste

Vous souhaitez mettre votre expertise technique au service du confort thermique ? Rejoignez une industrie leader dans la fabrication de chaudières et pompes à chaleur à Merville.

Missions principales

  • Accompagner les clients par téléphone pour identifier et diagnostiquer les pannes techniques (expertise & diagnostic).
  • Traiter les courriers et mails, valider les demandes d'intervention et assurer le suivi complet des dossiers SAV (gestion administrative & suivi).
  • Conseiller les clients en amont de la vente, proposer des solutions techniques adaptées (conseil avant-vente).

Profil recherché

  • Titulaire d’un BTS Fluides Énergies Domotique ou équivalent, ou expérience significative en maintenance thermique.
  • Dynamique, patient, rigoureux, sens du service.
  • Disponible à temps plein (35 h/semaine), horaires de bureau du lundi au vendredi.

Compétences requises

  • Maîtrise du diagnostic technique des chaudières et pompes à chaleur.
  • Aisance avec l’outil téléphonique et rédactionnel.
  • Capacité à gérer les dossiers administratifs du SAV.

Ce que nous offrons

  • Mutuelle santé et prévoyance.
  • Compte Épargne Temps rémunéré à 5 %.
  • Indemnités de fin de mission à 10 %.
  • Chèques cadeaux parrainage jusqu’à 100 €.
  • Comité d’entreprise dès le premier mois.

Questions fréquentes

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Source : ats:france_travail

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