Assistant(e) Chef de Réception Confirmé(e)

A propos du poste

Rejoignez l'Ibis Paris CDG Airport, un hôtel flagship de 772 chambres situé au cœur de la zone aéroportuaire. En tant qu'Assistant(e) Chef de Réception, vous jouez un rôle stratégique dans l'excellence opérationnelle et l'expérience client au sein d'un établissement dynamique doté de 5 points de vente et 13 salles de séminaires.

Missions principales

• Manager, motiver et accompagner les équipes de réception au quotidien pour garantir un service irréprochable.
• Animer et former les collaborateurs en appliquant les standards de qualité et les codes de la marque Ibis.
• Assurer une coordination fluide avec les différents services de l'hôtel pour optimiser le parcours client.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en incarnant l'esprit « Heartist ».
• Garantir le respect des procédures administratives et opérationnelles de la réception.

Profil recherché

• Formation Bac à Bac+2 minimum en hôtellerie ou gestion.
• Expérience confirmée de 1 à 2 ans dans des fonctions de management en réception.
• Maîtrise courante du français et de l'anglais (indispensable pour une clientèle internationale).
• Tempérament de leader avec une excellente communication et une bonne humeur communicative.
• Sens de l'initiative et goût prononcé pour la gestion de projets.

Competences requises

• Management d'équipe et leadership.
• Maîtrise des standards de service hôtelier.
• Utilisation du logiciel OPERA (un atout majeur).
• Gestion administrative et suivi des procédures.

Ce que nous offrons

• Un environnement stimulant avec des opportunités de développement des compétences managériales.
• Parcours d'intégration complet et formations aux process d'un groupe international.
• Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50% et parking gratuit.
• Avantages groupe : mobilité interne et réductions tarifaires.