Descripcion del puesto
Rejoignez le groupe Bosch, leader mondial de la technologie et de l’ingénierie, au sein de la division Mobility Aftermarket. En tant qu’apprenti(e) Assistant(e) E‑commerce et Ventes Grands Comptes Retail, vous intégrerez une équipe dynamique et internationale, rattachée aux Key Account Managers et aux Responsables Marketing Retail Europe Middle East.
**Vos missions principales**
- **Création et optimisation de contenus produits** : rédaction de fiches techniques, mise en forme d’images, vidéos et supports marketing adaptés aux exigences des marketplaces (Amazon, Cdiscount, etc.).
- **Amélioration du parcours client (UX/UI)** : participation aux tests d’utilisabilité, proposition d’ajustements ergonomiques et suivi des indicateurs de conversion.
- **Gestion de l’image de marque** : veille concurrentielle, mise à jour des chartes graphiques, animation des réseaux sociaux et des pages produit.
- **Interaction client** : réponses aux questions des acheteurs, traitement des réclamations, suivi des avis clients et mise en place d’actions de fidélisation.
- **Analyse de données** : suivi des KPI (trafic, taux de conversion, panier moyen), élaboration de rapports hebdomadaires et recommandations d’optimisation.
- **Collaboration transversale** : travail en anglais avec les équipes Commerciales & Marketing Retail Europe Middle East, coordination avec les services logistique, finance et juridique pour assurer la conformité des offres.
**Profil recherché**
- Vous préparez un diplôme Bac+2 à Bac+5 en commerce, marketing digital, e‑commerce ou équivalent.
- Vous avez une forte appétence pour le digital, le retail et les nouvelles technologies.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.
- Bonnes connaissances des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et des plateformes e‑commerce/marketplaces.
- Sens du service client, rigueur, esprit d’analyse et capacité à travailler en équipe.
**Ce que nous vous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au cœur de Saint‑Ouen‑sur‑Seine, proche des transports en commun.
- Un accompagnement personnalisé par un tuteur dédié et des formations internes Bosch.
- La possibilité de travailler sur des projets à forte visibilité internationale.
- Une immersion dans une culture d’innovation, de qualité et de responsabilité sociétale.
- Une rémunération conforme aux grilles d’alternance en vigueur et des avantages salariés (mutuelle, tickets restaurant, etc.).
**Pourquoi Bosch ?**
Bosch, fort de plus de 150 ans d’histoire, investit chaque jour dans la mobilité durable, les solutions connectées et l’efficacité énergétique. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à des projets à fort impact tout en développant vos compétences professionnelles au sein d’un groupe reconnu pour son excellence et son engagement envers ses collaborateurs.
Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et construisez votre avenir avec Bosch !
