Apprenti(e) agent de réservation – Location de véhicules (EST)

À propos du poste

Outremer Academy propose une formation diplômée en contrat d'alternance (apprentissage) pour devenir agent de réservation dans une agence de location de véhicules située en Est. L'alternance combine tutorat en agence et modules théoriques en centre, dans un environnement dynamique.

Missions principales

• Gérer les réservations par téléphone, messagerie et outil de réservation
• Conseiller la clientèle et planifier la disponibilité des véhicules
• Coordonner les retours et les entretiens des véhicules
• Suivre administrativement les dossiers et assurer la facturation basique
• Respecter les procédures qualité et sécurité

Profil recherché

• Titulaire d'un BEP ou équivalent ; débutant(e) accepté(e)
• Organisé(e), réactif(ve) et à l'aise au téléphone
• Sens du service client, goût du travail en équipe et intérêt pour la location de véhicules
• Disponibilité, rigueur, esprit positif et envie d'apprendre

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de base (bureautique)
• Bonne orthographe

La formation est reconnue par l'État, délivrée par le Ministère du Travail et porte sur l'accueil, le tourisme, le management et le commerce.