Agent de transit (F/H)

À propos du poste

Vous intégrerez une organisation internationale en pleine transformation, leader dans la logistique intégrée, où innovation, inclusion et développement durable sont au cœur de nos ambitions.

Missions principales

• Gestion du processus de transport de bout en bout : coordination des expéditions et garantie d’un flux logistique optimal pour les clients.
• Relation client : prise en charge d’environ 30 appels et des e‑mails quotidiens, réponse dans les délais impartis et proposition de solutions adaptées.
• Amélioration continue : identification des problèmes, proposition de résolutions à long terme et suivi des indicateurs de performance (KPI).
• Soutien aux activités commerciales : réalisation de visites et de conférences téléphoniques avec les clients pour contribuer à la fidélisation.
• Coordination interne et externe : collaboration avec les parties prenantes internes et externes afin de garantir le respect des processus et procédures.

Profil recherché

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Mission de 6 mois évolutive en intérim, basée à Villeneuve‑d’Ascq (métropole lilloise).
• Rémunération brute annuelle à négocier selon votre expérience.