Stagiaire en Réception (H/F/X)

À propos du poste

Maison Delano Paris, hôtel 5 étoiles situé dans un hôtel particulier du XVIIIe siècle au Faubourg Saint-Honoré, recrute un stagiaire en réception. Accompagné(e) par l'équipe de réception, vous découvrirez les métiers de l'accueil et développerez vos compétences dans un environnement exigeant et formateur.

Missions principales

• Participer à l'accueil des clients et aux formalités d'arrivée et de départ
• Accompagner les clients tout au long de leur séjour et répondre à leurs demandes
• Participer au traitement des appels, des e-mails et des réservations
• Contribuer à la préparation des arrivées et au suivi des dossiers clients
• Découvrir les procédures de facturation et d'encaissement sous la supervision de l'équipe
• Collaborer avec les différents services pour assurer un séjour fluide et personnalisé
• Veiller à la bonne présentation de la réception et au respect des standards de la Maison

Profil recherché

• Étudiant(e) en formation en hôtellerie, tourisme ou accueil qui recherche un stage conventionné
• Maîtrise du français et de l'anglais ; une autre langue est un atout
• Sens du service et appréciation du contact avec une clientèle internationale
• Rigueur, esprit d'équipe et curiosité

Ce que nous offrons

• Une immersion au sein d'une Maison 5 étoiles au cœur de Paris
• Un accompagnement au quotidien par une équipe expérimentée
• Une expérience concrète pour développer vos compétences en réception et en relation client