Responsable équipe support N1 - F/H
Meteojob · Toulouse
Description du poste
About the role
We are looking for a proactive leader to manage a small team of first‑line (N1) support technicians. The role involves guiding 4‑5 team members and ensuring high‑quality service for internal users. The manager will oversee incident handling and promote a collaborative environment that keeps service standards consistently high.
Key responsibilities
- Coordinate and supervise the daily activities of the N1 support team.
- Monitor and maintain the quality of service delivered to end‑users.
- Ensure timely resolution of incidents reported to the support desk.
- Track incident tickets and follow up to guarantee closure within agreed timeframes.
Required profile
- Experience in leading or supervising a technical support team.
- Strong communication skills and ability to motivate team members.
- Commitment to maintaining service standards and continuous improvement.
Required skills
What we offer
- Competitive salary negotiable based on experience.
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Salaires par métier
- Aide ménager / aide ménagère (H/F) – CDI temps partiel 25
- Employé(e) de ménage – CDI temps partiel 23
- Employé(e) de ménage à temps partiel 13
- Technicien de maintenance industrielle (H/F) 13
- Employé(e) de ménage à domicile 12
- Aide ménager / ménagère à domicile (H/F) 11
- Employé(e) de ménage – Temps partiel 9
- Aide ménager / aide ménagère (H/F) – Temps partiel 8
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Publie il y a 1 mois
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Meteojob
Toulouse
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