Réceptionniste Hôtellerie

À propos du poste

Le Sheraton Paris Charles de Gaulle Airport Hotel recherche un(e) réceptionniste pour assurer le bon déroulement des opérations de la réception, de l’accueil des clients jusqu’à la clôture journalière.

Missions principales

• Gérer les check‑in, check‑out et délogements selon les procédures en vigueur.
• Optimiser l’occupation et les ventes tout en garantissant un service de qualité conforme aux standards.
• Effectuer la clôture journalière sur le système informatique et produire les rapports d’activité.
• Accueillir les clients VIP, traiter les réclamations et assurer le suivi des demandes particulières.
• Coordonner les attributions de chambres, les attentions spéciales et les opérations de maintenance avec les services techniques.

Profil recherché

• Bonne présentation et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures internes.
• Rigueur dans la gestion des encaissements et des rapports financiers.
• Disponibilité pour travailler selon les horaires du service.

Compétences requises

• Maîtrise d’un système de gestion hôtelière (logiciel de réception).
• Connaissance des procédures de facturation et de clôture comptable.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, traitement de texte).

Ce que nous offrons

• Contrat à temps plein au sein d’un hôtel international de renom.
• Environnement de travail dynamique et possibilités de formation continue.
• Accès aux avantages réservés aux membres Bonvoy.