Hôte de caisse et d'Accueil H/F

À propos du poste

Nous recherchons un(e) hôte de caisse et d'accueil pour l'un de nos 150 magasins de la région Rhône-Alpes. Vous serez le premier point de contact avec nos clients, tant au téléphone qu'en magasin, et vous incarnerez les valeurs de l'entreprise.

Missions principales

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme et bienveillance.
• Renseigner, conseiller et satisfaire le client.
• Gérer les retours, litiges, démarques, e‑réservations et autres demandes.
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse.
• Encaisser les achats selon les procédures de caisse en vigueur.
• Proposer et valoriser les services complémentaires (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité).
• Constituer les dossiers de demande de financement.
• Remercier le client et diffuser une image positive de l'entreprise.

Profil recherché

• Garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de l'entreprise.

Compétences requises