Chargé de Relations Clients – CDD

À propos du poste

Rejoignez l'équipe Relation Clients de NETEXIAL à Colmar. Vous assurerez le suivi et la satisfaction de nos clients dans le secteur de la blanchisserie industrielle.

Missions principales

• Prise en charge téléphonique des appels clients.
• Gestion des demandes : commandes, suivi de facturation, contrats.
• Résolution des problématiques et conseil produit.
• Suivi administratif des rendez‑vous et coordination avec les services production, magasin et distribution.
• Développement d’une relation de confiance pour fidéliser la clientèle.

Profil recherché

• Expérience en relation client.
• Réactivité, amabilité et sens du service.
• Capacité d’écoute, d'organisation et de gestion des priorités.
• Maîtrise d’un CRM et du pack Office.
• Connaissance du logiciel AS400 appréciée.

Compétences requises

• CRM
• Pack Office
• AS400 (optionnel)

Ce que nous offrons

• Formation de 150 h et parcours d’intégration.
• Management de proximité et équipes dynamiques.
• Évolution de carrière et mobilité interne.
• Rémunération de 26 000 € brut annuel + variable.
• Mutuelle, prévoyance, CE, participation, RTT et politique handicap.