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وصف الوظيفة
Tommy Hilfiger, marque emblématique du style américain, recherche son futur Store Manager pour piloter la boutique phare située au cœur du quartier Capucines à Paris. En tant que responsable du point de vente, vous serez le garant de la performance commerciale, de l’expérience client et du respect des standards de la marque. Vous intégrerez une équipe dynamique et bénéficierez d’un environnement de travail stimulant où l’excellence du service et l’innovation sont au cœur des priorités.
**Missions principales**
- **Management d’équipe** : Recruter, former et développer les talents de votre équipe (vendeurs, assistants, stagiaires). Animer les réunions quotidiennes, fixer les objectifs individuels et collectifs, assurer le suivi des KPI (ventes, taux de conversion, satisfaction client) et mettre en place des plans d’action correctifs.
- **Performance commerciale** : Piloter le chiffre d’affaires quotidien, hebdomadaire et mensuel. Analyser les ventes, identifier les opportunités de cross‑selling et d’up‑selling, fidéliser la clientèle grâce à un service personnalisé et à la mise en place d’actions de fidélisation (programmes VIP, invitations à des événements exclusifs).
- **Merchandising & visual merchandising** : Garantir la conformité des vitrines et des espaces de vente aux standards visuels de la marque. Organiser les opérations promotionnelles, les lancements de collections et les campagnes saisonnières en collaboration avec le visual merchandiser.
- **Gestion des stocks** : Superviser les réceptions de marchandises, les réassorts, les inventaires et les retours. Optimiser la rotation des produits, réduire la démarque inconnue et assurer la disponibilité des articles clés.
- **Sécurité & conformité** : Veiller au respect des procédures de sécurité, de prévention des pertes et de la politique de lutte contre la démarque inconnue. Former les équipes aux bonnes pratiques et assurer le suivi des incidents.
- **Reporting & communication** : Rendre compte régulièrement aux Area Managers et à la direction régionale des performances, des écarts et des actions correctives. Participer aux réunions de pilotage et contribuer à l’élaboration de la stratégie locale.
**Profil recherché**
Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 à 5 ans en management de boutique dans le secteur du luxe ou de la mode, avec une forte orientation résultats. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à motiver et à développer vos équipes, ainsi que pour votre sens aigu du service client. Vous maîtrisez les outils de suivi des KPI, les logiciels de gestion de stock et avez une bonne connaissance des standards de merchandising. Vous êtes bilingue français/anglais, la maîtrise d’une troisième langue est un plus.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein (35 h) en plein cœur de Paris, avec un package salarial attractif et des avantages (mutuelle, tickets restaurant, programme de formation continue).
- Des perspectives d’évolution au sein du groupe PVH, leader mondial du prêt‑à‑porter, avec la possibilité d’accéder à des postes de direction régionale ou de management de plusieurs boutiques.
- Un environnement de travail créatif, où l’innovation, la diversité et le bien‑être des collaborateurs sont au centre des priorités.
Rejoignez Tommy Hilfiger et participez à l’aventure d’une marque internationale reconnue pour son style, son audace et son excellence. Postulez dès maintenant et faites partie de l’équipe qui fait vivre la mode au quotidien !
