Responsable de secteur maintien à domicile

À propos du poste

En tant que Responsable de secteur maintien à domicile, vous assurez la qualité et le bon fonctionnement des prestations à domicile pour les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées.

Missions principales

• Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements.
• Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation.
• Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services.
• Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d'action.
• Développement de l'activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l'agence.

Profil recherché

• Capacité à travailler sous la responsabilité de la Responsable d'agence.
• Sens de l'organisation et aptitude à gérer une équipe terrain.
• Bonnes compétences relationnelles et sens du service.
• Connaissance du secteur des services à la personne souhaitée.
• Expérience en coordination ou management d'équipes similaires.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de planification et de suivi administratif.
• Gestion des plannings et suivi des interventions.
• Capacité à analyser les besoins des clients et à assurer la qualité du service.
• Aptitude à développer un réseau local et à établir des partenariats.

Ce que nous offrons

• Poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance.
• Accompagnement à la prise de poste et formations régulières.
• Équipe solidaire et dynamique.
• Rémunération motivante selon profil, avec primes, téléphone professionnel et prise en charge des frais.