Ingénieur Retex aéronautique F/H

CTS Corporate

Nouveau Service public emploi

🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Intégré(e) au service Retour d'expérience (RETEX) du support client, vous contribuerez à la collecte et à l'analyse des incidents rencontrés par les clients et imputables à la firme. Votre mission principale sera d'alimenter le processus d'amélioration produit grâce à une exploitation rigoureuse des données.

Missions principales

Rassembler les données liées à tous les incidents signalés par les clients.
Traiter et analyser ces données afin d'identifier les causes racines.
Rédiger des rapports d'expérience (RETEX) détaillés pour les équipes produit.
Collaborer avec le support client pour assurer la traçabilité des incidents.
Participer à la mise en place d'actions correctives visant à améliorer la fiabilité des produits aéronautiques.

Profil recherché

Compétences requises

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Source : ats:apec

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