Hôte(sse) de service clients – magasin de bricolage

À propos du poste

Rejoignez L'Entrepôt du Bricolage, filiale du groupe SAMSE, en tant qu'hôte(sse) de service clients. Vous serez le premier contact des clients, tant en magasin qu'au téléphone, et contribuerez à leur satisfaction et fidélisation.

Missions principales

• Accueillir, orienter et conseiller les clients en face à face et par téléphone.
• Effectuer les encaissements, les avoirs et les bons d'achat dans le respect des procédures.
• Gérer la reprise des marchandises et le suivi du service après‑vente.
• Remettre les commandes aux clients et promouvoir les services du magasin (carte de fidélité, financement, location, Brico‑Troc, etc.).

Profil recherché

• Expérience dans le commerce ou le service client.
• Motivation, dynamisme et empathie.
• Capacité à travailler en équipe et à partager les valeurs d’entraide.

Compétences requises

• Bonne aisance relationnelle et sens du service.
• Maîtrise des procédures de caisse et de gestion des retours.
• Connaissance des produits de bricolage et des services associés.

Ce que nous offrons

• CDI à temps plein basé à Seynod.
• Salaire évolutif à partir de 1850 € brut mensuel.
• Prime d'intéressement, prime de participation, fonds commun de placement.
• Protection sociale (mutuelle, prévoyance) et carte société pour des tarifs préférentiels.
• Horaires adaptés de 7h30 à 19h, travail le samedi, repos fixe le dimanche.