Gestionnaire administratif (H/F) – Appels d'offres et SAV

À propos du poste

Sous la responsabilité du Responsable Pôle Solutions Clients SAV, vous assurerez la gestion administrative des appels d’offres, des contrats service et des projets solutions clients au sein de Daimler Buses France.

Missions principales

• Coordonner les informations et préparer les réponses aux appels d’offres, analyser les cahiers des charges et assurer le suivi administratif des dossiers.
• Contribuer aux études de coûts (Life Cycle Costs, plans de maintenance) et identifier les risques liés aux garanties et aux engagements contractuels.
• Participer au suivi des marchés remportés, aux échanges internes et externes ainsi qu’aux négociations nécessaires.
• Apporter un support à l’équipe Contrats Service lors des pics d’activité et suivre opérationnellement les contrats.
• Participer à l’optimisation des processus et outils SAV, collaborer avec le département SAV, le réseau et les partenaires OMNIplus, et suivre les actions et indicateurs des projets.

Profil recherché

• Bac+2 à Bac+5 en administration des ventes, gestion, commerce, gestion de projets ou équivalent.
• Anglais courant indispensable ; l’allemand constitue un atout.
• Maîtrise du Pack Office 365 recommandée.
• Expérience ou spécialisation dans les appels d’offres, le SAV ou l’après‑vente, idéalement en environnement industriel.

Compétences requises

• Pack Office 365.
• Analyse de cahiers des charges.